Zákaznický servis – informace o nákupu, dopravě a ochraně údajů
Na této stránce naleznete všechny důležité informace týkající se nákupu na KremKrem.cz. Přehledně zde uvádíme obchodní podmínky, možnosti dopravy a platby, postup reklamace i vrácení zboží. Součástí je také přehled o ochraně osobních údajů a kontaktní údaje pro rychlé vyřízení vašich otázek.
Často kladené otázky
1. Jak vytvořím objednávku na Kremkrem?
Vybraný produkt vložte do košíku, vyplňte kontaktní a doručovací údaje, zvolte způsob dopravy a platby a objednávku odešlete. Po odeslání objednávky vám přijde potvrzení na e-mailovou adresu, kterou jste zadali při nákupu.
2. Mohu nakoupit i bez registrace?
Ano. Na KremKrem.cz můžete nakoupit i bez vytvoření zákaznického účtu. Pokud se přihlásíte k odběru newsletteru, získáte slevu 10 % na první nákup.
3. Jak zjistím, zda je produkt skladem?
Dostupnost produktu vidíte přímo u konkrétního produktu. Pokud je produkt označen jako „Na skladě“, je aktuálně dostupný k objednání.
4. Mohu po odeslání objednávky změnit data nebo ji zrušit?
Ne automaticky. Po odeslání objednávky ji již neumíte sami upravit ani zrušit v systému. Kontaktujte nás co nejdříve telefonicky nebo přes kontaktní formulář, abychom prověřili, zda je ještě možné objednávku zastavit před odesláním.