Doprava a platba
DOPRAVA
Zásilky se zpracovávají pouze během pracovních dnů a jsou předány kurýrovi obvykle do 3 pracovních dnů od potvrzení objednávky, pokud je požadované zboží na skladě.
Zboží je při přepravě bezpečně zabalené a je pojištěno kurýrní službou.
Zboží v České republice zasíláme prostřednictvím kurýrní společnosti GLS nebo Zásilkovny.
- GLSCZ Kurýr na adresu. Tovar doručen na adresu obvykle ve lhůtě D+1 od předání dopravci. Cena: 85 Kč
D+1 znamená, že lhůta přepravy balíku je 1 pracovní den od předání dopravci.
- Zásilkovna - doručení na výdejní místo. Tovar doručen na výdejní místa Zásilkovny obvykle v lhůtě D+1 od předání dopravci. Cena: 70 Kč
D+1 znamená, že lhůta přepravy balíku je 1 pracovní den od předání dopravci.
PŘI NÁKUPU NAD 720 KČ MÁTE DOPRAVU V ČESKÉ REPUBLICE ZDARMA!
PLATBA ZA TOVAR
Platbu za zboží doručováno v České republice je možné zrealizovat následujícími způsoby:
- Bezhotovostní bankovní převod na účet (po zaslání platebních údajů) - Zdarma
- Platební brána ComGate - Platba platobní kartou nebo platebními tlačítky bank - Zdarma
(poskytovatel platební brány je společnost ComGate Payments, a.s. https://www.comgate.cz/cz/
- Dobírka: platba v hotovosti nebo kartou - Cena: 35 Kč.
Často kladené dotazy
1. Jak dlouho trvá doručení objednávky?
Objednávky zpracováváme během pracovních dnů. Pokud je objednané zboží skladem, zásilku obvykle předáme dopravci do 3 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Doručení na Slovensku i do České republiky následně zpravidla trvá 1 pracovní den od předání zásilky dopravci.
2. Jaké možnosti dopravy nabízíte?
Objednávky doručujeme na Česku prostřednictvím GLS a Packety. Do České republiky můžete využít doručení kurýrem GLS nebo na výdejní místa Zásílkovny. Aktuální možnosti dopravy se zobrazí při dokončení objednávky.
3. Kdy mám dopravu zdarma?
Dopravu zdarma získáte při objednávce nad 29 € na Slovensku a nad 720 Kč při doručení do České republiky.
4. Co mám dělat, když mi přijde poškozený balíček?
Pokud při přebírání zásilky zjistíte viditelné poškození obalu, doporučujeme balík zkontrolovat ještě za přítomnosti kurýra nebo pracovníka výdejního místa a poškozený balík nepřebrat. Kurýrní společnost nám balík vrátí. Následně nás prosím kontaktujte s informací, že balík byl poškozen a neprobrali jste jej a my s Vámi dohodneme na opětovném odeslání. Pokud zjistíte až doma po otevření, že je poškozen obsah zásilky, což nejdříve nás kontaktujte telefonicky nebo prostřednictvím kontaktního formuláře, abychom situaci. Zboží je během přepravy pojištěno.
5. Jaké způsoby platby mohu využít?
Za objednávku můžete zaplatit online platební kartou, bankovním převodem nebo na dobírku. Dostupné způsoby platby se zobrazí při dokončení objednávky podle zvolené země doručení.
6. Je online platba bezpečná?
Ano. Platby kartou probíhají prostřednictvím zabezpečené platební brány, která splňuje aktuální bezpečnostní standardy.
7. Mohu za objednávku zaplatit na dobírku?
Ano. Platba na dobírku je dostupná u vybraných způsobů dopravy. Při dokončení objednávky se vám zobrazí všechny dostupné možnosti platby pro zvolený způsob doručení.